御社では、
もしも、ハラスメント通報・相談の第一報が入ったときの
受付マニュアルを備えていますか？
ハラスメントがらみの紛争では、
必ずと言っていいほど、加害者に加えて
会社もやり玉に挙げられます。
安全配慮義務違反、という名のもとに
企業が断罪されるのを、たくさん見てきました。
ハラスメント規程があるのに、
専用フリーダイアルがあるのに、
どうして企業も、悪者にされてしまうのでしょうか。
それは、ほとんど場合、
初動にミスがあるからです。
誰しも、深刻な相談を受けたら戸惑うもの。
「いま、担当者が居ないから・・・」
「倫理委員会を招集しなくては、対応できない・・・」
「調査方法がわからないから・・・」
「加害者が偉い人だから、動きにくい・・・」
「親会社に聞いてから対応しよう・・・」
などの理由で、長時間にわたって
相談者を放っておくことが、
いかに相談者の気持ちを逆なでするか。
これは、ひとえに、
相談を受けた時のフローとマニュアルが
整っていないことによる、対応の遅れです。
御社は、大丈夫ですか？
