まず、御社の概要を教えて下さい。

弊社は、運送業（物流）で３ＰＬを中心とした「輸送」、「保管」、「物流センター」、「国際物流」、「館内物流」とクライアントの様々なニーズに答える事のできる「複合一貫物流サービス」を展開しており、全国に７０事業所（主に関東一円）を構えております。

プラネットとの出会いは？

以前、私（増子課長）がプラネットのセミナーに参加して、興味を持ちまして、その後根岸さんに相談に来てもらったのです。

御社には、どのような課題があったのでしょうか。

全国約７０か所の拠点で、ランダムに不調者が発生すること、過重労働に対する施策が実行できてないこと、産業医が完ぺきに配備されていないこと、等でした。また、不調者対応の業務が人事課に集中してしまい、他の業務の妨げになりかねない、ということもありました。

コンサルティングは、どなたが受けられたのですか？

メインは私だけですが、テーマによって必要なメンバーを出席させるようにしています。たとえば、健康診断に関して考える日は、それを担当している社員を呼ぶ、ということです。また、担当役員や部長にも、タイミングを見て出席してもらうようにしています。やはり上層部の理解は大切ですからね。

コンサルティングは、実際どのような形で進んでいったのでしょうか？

毎月根岸さんに来ていただき、2時間～2時間半程度、その日のテーマにそって話し合いを行います。最初のころは問題が山積で、次から次へと根岸さんに質問を浴びせることになりましたが、数回話し合いを続けるうちに、問題が整理されてきて、優先順位なども考えられるようになりました。たとえば、始め私は、研修が優先順位の高いものだと思っていましたが、社内ルールをきちんと作るまでは研修を行ってはいけない、とのこと。云われてみればそのとおりで、研修を社内ルール周知の場に利用するのが、最も効率がいいのです。どのテーマにおいても、こちらが困っていることに、ぴったりはまる助言を頂けて、本当に助かりました。

産業医に関しては、どのように協力してもらったのですか？

根岸さんから、医師との直接契約はリスクが大きいと聞き、信用のおける請負会社を紹介して頂きました。来期に向け、徐々に産業医体制を整備しているところです。産業医が不要の小規模拠点における面談なども、根岸さんとソリューションを考えて行きます。

苦労した点は何ですか？

やはり、休復職に関するルール作りのところです。これには、2ヶ月間使いました。復職したと思っても、また具合が悪くなってしまう従業員への対応など、色々課題があったのです。従来の就業規則や規定の変更もありますから、労働組合との調整も発生したり、役員の承認が必要だったりで時間を食いました。あらゆる事象に対応したひな形を、プラネットから提供してもらったことが大きかったです。現行のルールと照らし合わせて、メンタル不調にも対応できる規則に整備することができました。